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林丽在多年前就有意识想要了解保险,当时她想要买重疾险。那时候她身边只有一个中学同学的老公从做避雷针的技术转做了保险。他在一家外资的保险公司工作。那时候保险代理人制度还不是很被认可。有的人在说做保险的都是在做传销。林丽当时也并没有对这个行业有了解。
她自己在排行前三的几家保险公司的官网查了下产品,发现大公司的重疾险保费都比较高,在一万以上。这个同学的老公当时不是和她谈重疾的保险观念。而是谈存钱的观念。
这个同学口才很好,借着与林丽当时关系不错,就在影响她,经常约她逛街或者去他们家吃饭。他们夫妻俩做得一手好菜,每次去他们家吃饭,都是至少有十个人以上。
当时同学在逛街看衣服的时候,就给她灌输积少成多的存钱观点,说可以每个月存几百,一年下来就存了好几千。林丽也认同这个观念。
她也问了这个同学的老公,他们公司还没有纯粹的重疾险。他给她推荐的是投资连结产品,说可以根据自己投资偏好及对风险的预期,来配比不同的投资产品的组合。里面会有保守型、进取型、稳健型产品的配比。
当时还带着林丽在周末去他们公司听了讲座。那时候林丽单身,手里还是有一些结余的钱的。平时加班比较多,没有怎么花钱。网购在那时候还没有很时新。
林丽认可强制储蓄的观念。在听了讲座后,就接受了他的建议,投保了一份每年4000元的投资连结保险。到了第二年,刚好遇到了全球金融风暴。进取型的产品收益率是负数。林丽也及时调整了产品的组合。
但是她看了系统里的保单利益,她两年投进去8000元,账户里只有不到2000元。她当时认为这个产品投越多钱,亏得越多。于是就要求退保。但是她也怕同学的老公难做,还问了他退保,对他业绩有没有影响?
那个同学的老公也做了退保的挽留,不过林丽还是坚持要退保。她还请了这个同学和她老公在北海渔村喝茶,就为了让对方心里好受一些。于是很快就办理了退保手续。
过了两年,市场上终于有既有保障又有收益的万能险出来了,那时候万能险账户利率还有7%左右。林丽在丁羽给她讲了之后,听说其中可以保障30种重疾。她果断就投保了一份每年保费6000元的。她当时感觉这才是适合她的,符合她需求的保险。
她自己也是在投保保险时走过弯路的,也是说过退保就是为了止损。因此在她自己做了保险后,都会很负责地给那些朋友们选择和配上符合他们需求的保单。
在她第一次遇到有客户要求退保的时候,那个客户当时认为投保终身保障的重疾险不划算,保费贵,最后所交保费和保额持平。林丽也给他解释了,按照他35岁的年龄,投保的费率就是这样的。
但是那个客户在第二年就后悔了,说一年9900元的保费,太贵了,还要交30年,最火也就比保额多3万。他还不如买消费型的重疾险。他之后交的越多,亏得越多。林丽当时很希望他把第二年的保费先续保了,再退保。那时候也不懂得公司的退保规则。如果他先续上第二年,过几日退回,就不影响自己的继续率,客户刚交进去的第二年的保费,也可以有可能通过退费的操作退回来。
结果,她自己的继续率被影响了,她当时也太实诚了。如果换成老业务员,一定会先劝客户交进去,过几日退出来就好了。对客户也没有损失,对业务员的继续率和继续率奖金也没有影响。
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那时候的客户还是比较简单的,退保就按合同条款退保,并不像之后几年的客户那么多门路,还想着要去和保险公司拉扯,看看能不能多退一些。
当年她做新人那几年,就遇到了两个客户退保。其中一个是交了一年后退保,另一个就是犹豫期内操作退保。这两个客户都是她的中学同学。
在犹豫期内退保的那个客户是因为老婆不同意。认为生活压力大,还要每年交5000多元的保费。于是林丽帮他操作了犹豫期内退保,交进去的保费都退出来了。那个同学也很不好意思。
过了五六年后,这个同学跳槽去了一家大型的医疗器械公司做研发,收入还可以,可能对于当年的退保他还一直记得。当时看到林丽的朋友圈发了定期重疾险,就是那种消费险,30万重疾保额,保120种疾病,交十年保费保十年,没有现金价值的产品。按他年龄每年保费2900多元。
这个同学很主动就联系了林丽,要买这种保险。当时林丽也很意外,担心他之后会不会退保,还多次确认是否就是要投保,有没有想清楚,建议他想清楚再投保。
没想到这个同学这次很坚决地说要投保,就这样投保了这份保单。在送保单的时候,林丽见到了这位多年未见的同学,感觉他中年过得还是比较辛苦的。两鬓已经白发了。他说住在龙岗大运城那片,前两年换了一套百来平方米的房子,现在房贷压力还是比较大的。而且二胎的女儿才两岁。
这个同学家里人的保单都是买了消费型的保险,重疾险保额都有三五十万,保费每年每个人也就三千来块钱。林丽猜测他账面上年收入还可以,估计花销比较大。看他头发都熬白了,他说每天早晚上班下班都是坐公司大巴,从龙岗来南山上班,大概车程两小时。晚上都是九点后才坐公司大巴回家,那时候不堵车。他们公司有食堂,这样他可以不用在家吃饭。
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